《个人客户经理“顾问式”营销技巧提升》
发布日期：2016-08-14浏览：3164
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课程对象
个人客户经理解决问题
了解个人客户经理的心态修炼课程时长
13 H课程大纲
1、分组及团队建设
2、个人客户经理应具备的心态素养
（1）对待挫折的态度
（2）识别客户，提高营销成功率
（3）关系营销，发挥人脉优势
（4）客户关系管理的十四个提示
（5）预防客户流失的具体措施
3、“顾问式”营销技巧
（1）基本资料准备
（2）开场白及接触
（3）赞美与高效沟通技巧
（4）了解你的客户KYC法则
（5）探寻引导客户需求之SPIN技巧
（6）客户性格类型分析与应对技巧
（7）反对意见转化八法
（8）促成交易七法
4、现场演练
（1）客户需求挖掘演练
（2）客户产品设计与营销之FABE演练
准备工作：1、A4纸若干（每人至少1张）
2、白板一块，水性笔若干及板擦一块
3、提前提供名单及会场情况，便于分组（场地桌子要求岛屿式排列）
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